Treinamento e Certificação UX-PM 1 - UXalliance / Mercedes Sanchez UX

Sobre

18 e 19 de outubro de 2019, sexta-feira e sábado, das 9:00 às 18:00

Inscrições encerradas - Turma completada

A Certificação UX-PM 1 faz parte do programa de Treinamento e Certificação em 3 níveis criado pela UXalliance, a primeira rede mundial de empresas líderes em UX nos seus mercados, e agora ministrado no Brasil pela Mercedes Sanchez UX Research.

A certificação é voltada para profissionais de todas as áreas que desejam entender os fundamentos da Experiência do Usuário, adotar metodologias de UX em seus projetos e encorajar a adoção de design centrado no usuário dentro de suas empresas.

Depois de participar deste primeiro nível do treinamento, os participantes serão capazes de:

- Entender os conceitos, metodologias e ferramentas de UX

- Desfazer-se de falsos mitos e conceitos errados sobre UX

- Aprender métodos para integrar UX em projetos

- Definir as metodologias e ferramentas de UX mais adequadas para cada fase do projeto

- Entender e explicar os benefícios de uma abordagem de UX no negócio

- Disseminar a cultura de UX dentro da empresa

Depoimentos

Alguns depoimentos de quem já fez a Certificação UXPM Nível 1, no Brasil e em outros países:

“Achei o treinamento fabuloso. O material é de altíssima qualidade bem como a explicação dos conceitos, exemplos e discussões. Realmente posso dizer que superou minhas expectativas que já eram altas, por conhecer o assunto e trabalhar na área." Ana Carolina, Gerente de Canais Digitais, Banco Itaú

“A Certificação UX-PM é a combinação perfeita de teoria e prática, ministrada com profissionalismo. Esses 2 dias de aprendizado permitem que você organize uma base de conhecimento que pode ser usada imediatamente tanto para atender seus clientes como para racionalizar os processos de design dentro da empresa. Definitivamente, recomendo a Certificação UX-PM.” Bartosz Skorupski, UI Engineer, Samsung

"A Certificação UX-PM é muito importante para a consolidação dos conceitos de UX no desenvolvimento de produtos e serviços. A correta consideração da experiência do usuário é peça central nas etapas de desenvolvimento, reduzindo custos e aumentando a efetividade dos resultados. A certificação garante o entendimento dos conceitos e a transmissão destes na organização e aos envolvidos nos projetos e/ou desenvolvimentos." Cassiano L., Gestor em Vendas Técnicas, Bosch

"Abri minha mente e vi inúmeras oportunidades de aplicação em meu trabalho. Vale muito a pena!" Ricardo, UX Designer, Magazine Luiza

“Eu me sinto feliz por ter participado dessa certificação tão bem planejada. Trouxe um conhecimento mais aprofundado dos conceitos e técnicas de UX e aumentou a consciência da necessidade de UX. Se você cria produtos e serviços com foco na satisfação do usuário, então essa certificação é para você.” Michal Raczka, IT Strategy and PM Vice Director, mBank

"Embora o UX ainda não esteja tão presente em todas as áreas da empresa e a sua implementação seja um processo, ao aplicar pequenas técnicas no nosso dia a dia já temos grandes ganhos. Por que não aplicar UX em RH?" Paloma T, Analista de Treinamento, Santander

Veja mais no nosso blog UXPM Brasil e no Facebook do UX-PM internacional

Conteúdo do Treinamento e Certificação UX-PM 1

Módulo 1: Entendendo UX

• Entendendo a Experiência do Usuário

• O que é UX, conceitos e desafios

• Tecnologia, comportamentos e contextos de uso

• Experiência abrangente e multicanal

• UX como diferencial

• Usabilidade e Experiênca do Usuário

• Casos e exercícios práticos

Módulo 2: UX & Fatores Humanos

• Experiência do Usuário & Fatores Humanos

• Ergonomia, memória, fatores cognitivos

• Design emocional

• Casos e exercícios práticos

Módulo 3: Processos de UX e benefícios

• Abordagem de UX

• Como inserir UX no desenvolvimento de um produto

• Retorno do investimento

• Casos e exercícios práticos

Módulo 4: Ferramentas de UX

• Design Centrado no Usuário

• UX em projetos cascata e Agile

• Principais metodologias e ferramentas de UX
(entrevistas, pesquisas, personas, jornada do usuário, story boarding, prototipação, teste de usabilidade etc)

• Casos e exercícios práticos

Módulo 5: UX na sua organização

• Comunicando UX, como vender internamente

• Modelo de Maturidade

• Casos e exercícios práticos

Exame e Certificação

• Prova com questões de múltipla escolha, entrevista com os instrutores

• Cerimônia de entrega dos certificados

Duração, turmas, acesso aos materiais

• 2 dias em período integral

• Turmas pequenas

• No valor da certificação estão incluídos:
• treinamento teórico e prático nos conteúdos listados
• acesso online às apostilas
• realização do exame para a certificação

Instrutores

Mercedes Sanchez e José Gil

Mercedes Sanchez e José Gil têm 16 anos de experiência trabalhando com UX em projetos no Brasil, Argentina, Chile e México, para empresas brasileiras e empresas internacionais.

Eles são fundadores da Mercedes Sanchez UX Research, uma das primeiras consultorias de UX na América Latina, reconhecida e respeitada por seus clientes globais e brasileiros, e única empresa brasileira "full-partner" da UXalliance.

Já planejaram e conduziram centenas de projetos bem sucedidos para grandes players do mercado global em diversas áreas, incluindo serviços financeiros, ecommerce, viagem, turismo, saúde, redes sociais, indústria automobilística, comunicação, fidelização, celulares etc.

Inscrições encerradas - Turma completada

• 20% de desconto sobre o valor normal para as inscrições realizadas até o dia 27 de setembro

• 20% de desconto sobre o valor normal para grupos de 2 ou mais inscrições, até a data final para inscrições - 10 de outubro

• Pagamento com boleto ou cartão de crédito

• Os descontos não são cumulativos

Política de matrícula, cancelamento e reembolso

• A vaga do participante no curso somente será reservada e concretizada após a devida comprovação de pagamento pela instituição financeira.

• A troca de participantes será permitida se for comunicada por e-mail, com até um dia de antecedência ao evento. Caso não haja tal comunicação, o substituto não poderá ingressar na sala de aula.

• Em caso de desistência, o CANCELAMENTO de uma inscrição somente poderá ser realizado mediante solicitação por e-mail, nas seguintes condições:

- Aviso com 15 (quinze) dias ou mais de antecedência: devolução integral do valor investido em até 10 (dez) dias ou transferência para outro curso de igual valor, a critério do participante.

- Aviso com 03 (três) dias a 14 (catorze) dias de antecedência: devolução de 50% do valor investido em até 10 (dez) dias.

- Aviso com menos de 72 horas de antecedência: não haverá devolução do valor investido nem transferência para outro curso.

• A ausência ou atraso do participante no dia do evento ou em um dos dias, sob qualquer hipótese não dará direito a bonificação, desconto ou transferência de inscrição.

• A Mercedes Sanchez UX Research poderá cancelar ou adiar o evento com aviso prévio de, no mínimo, 7 dias de antecedência. Nesse caso, caberá ao participante a escolha do reembolso integral do valor pago ou a inscrição no mesmo curso em outra data ou ainda a inscrição em outro curso de igual valor.

Em nenhuma hipótese serão reembolsadas despesas extras do participante, como passagens ou hospedagem, por exemplo.

Conheça também as Certificações UX-PM 2 e UX-PM 3

Mais informação sobre os níveis 2 e 3 em http://mercedessanchez.com.br/pt/treinamento