Sobre
Treinamento remoto ao vivo de 23 a 26 de novembro de 2020 (de 2a. feira a 5a. feira), das 9:00 às 13:00
Empresas interessadas em inscrever colaboradores devem entrar em contato pelo email uxpm@mercedessanchez.com.br
A Certificação UX-PM é uma Certificação Internacional em Experiência do Usuário oferecida pela UXalliance (www.ux-pm.com) para profissionais que lideram equipes de TI, Marketing, UX, Produtos, Projetos, Canais Digitais, Experiência do Cliente, Inovação etc e querem obter os melhores resultados através da Experiência do Usuário.
São 3 níveis de certificação. O Nível 2 - Executando UX é voltado para todos que querem integrar as ferramentas e metodologias de UX nos projetos para atingir os objetivos do negócio e as demandas de mercado, otimizar a qualidade e aumentar a eficiência em cada fase do projeto.
IMPORTANTE: Para participar da Certificação Nível 2 é necessário ser certificado no Nível 1 ou fazer uma entrevista por email antes de se inscrever, para sabermos seu nível de conhecimento e experiência, de forma a garantir a você um bom aproveitamento no treinamento. Se você não fez o Nível 1, por favor envie um email para uxpm@mercedessanchez.com.br, com o assunto "UX-PM Nível 2 - Entrevista".
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Depoimentos
Alguns depoimentos de quem já fez a Certificação UX-PM 2, no Brasil e em outros países:
“Simples, direta, prática, intensa, esclarecedora e motivadora para dar continuidade ao desenvolvimento do nosso trabalho aqui na empresa.” Arsenio F., Chefe Desenvolvimento de Produto, Bosch
"A Certificação UX-PM 2 superou minhas expectativas. O material é de altíssima qualidade e o estilo de treinamento é excelente, sempre com exercícios práticos e aberto a discussões e opiniões dos alunos. Recomendo fortemente as certificações UX-PM 1 e UX-PM 2 para profissionais que tenham interesse em adquirir conhecimentos na área e influenciar positivamente a liderança da empresa para fomentar a cultura de UX!" Ana P., Gerente de Canais Digitais, Itaú Unibanco
“Adorei o curso. Muitas informações relevantes que podemos aplicar no dia-a-dia nos projetos, tendo a oportunidade de entender o usuário e evoluir os processos.” Marina D., Coordenadora Customer, Infracommerce
“A certificação UX-PM 'Executando UX' abrange todas as técnicas necessárias para um profissional de UX atuar. Para aqueles que não são da área de UX, é importante para conhecer e aprender UX e assim começar a implantar em suas empresas. Ambiente confortável, acessível e com instrutores super capacitados.” Nuno M., Analista de Soluções, Global Web
“Vale a pena: você conhecerá diversas ferramentas que irão lhe auxiliar na jornada de UX no seu negócio. A prática é com você.” Nara H., Engenheira de Produto, Bosch
Conteúdo do Treinamento UX-PM 2
Módulo 1: Design Centrado no Usuário
• Design Centrado no Usuário
• Design de Serviços
• Casos e exercícios práticos
Módulo 2: Estratégia de UX
• Entrevistas com Stakeholders
• Benchmarking de UX
• Canvas de Proposição de Valor
• Priorização
• Casos e exercícios práticos
Módulo 3: User research - Pesquisas de UX
• Pesquisas de UX e de mercado
• Pesquisa online
• Entrevistas individuais
• Estudo etnográfico
• Personas
• Jornada do Usuário
• Cenários do Usuário (User Scenarios)
• Casos e exercícios práticos
Módulo 4: UX Design
• Storyboarding
• Arquitetura de Informação
• Wireframes e Prototipação
• Design gráfico
• Casos e exercícios práticos
Módulo 5: Avaliações de UX
• Expert Review
• Teste de usabilidade
• Eye tracking
• Planejando uma avaliação de UX
• Casos e exercícios práticos
Módulo 6: Desenvolvimento e Implantação
• Documentando o Design
• Suporte de UX no desenvolvimento em Agile
• Casos e exercícios práticos
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Processo de avaliação e certificação
• Participação: o aluno deve participar do treinamento nos 4 dias
• Exame: o aluno deve participar da prova com questões de múltipla escolha e obter uma pontuação igual ou superior à mínima definida pela UXalliance
• O exame será realizado no final do último dia de treinamento
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Duração, turmas e acesso aos materiais
• Treinamento ao vivo remoto em 4 dias consecutivos, das 9:00 às 13:00
• Turmas de até 20 participantes
• No valor da certificação estão incluídos:
• treinamento ao vivo remoto, teórico e prático, nos conteúdos listados
• acesso online à apostila
• realização do exame para a certificação
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Instrutores
Mercedes Sanchez e José Gil
Mercedes Sanchez e José Gil têm 17 anos de experiência trabalhando com UX em projetos no Brasil e na América Latina, para grandes empresas brasileiras e globais.
Eles são fundadores da Mercedes Sanchez UX Research (MSUX), uma das primeiras consultorias de UX na América Latina, reconhecida e respeitada por seus clientes, e única empresa brasileira "partner" na UXalliance.
Já planejaram e conduziram centenas de projetos bem sucedidos para grandes players do mercado global em diversas áreas, incluindo serviços financeiros, redes sociais, SMB, ecommerce, saúde, indústria automobilística, comunicação, fidelização, viagens e turismo, celulares etc.
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Inscrições
- Desconto de 15% para inscrição de Pessoa Física com antecedência, até 13 de novembro
- A data limite para inscrição de Pessoa Física é 19 de novembro, sem desconto.
- Empresas interessadas em inscrever colaboradores precisam entrar em contato pelo email uxpm@mercedessanchez.com.br
- Pagamento com boleto ou cartão de crédito
- Descontos não são cumulativos
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Política de inscrição, participação, cancelamento e reembolso
• A vaga do participante no treinamento somente será reservada e concretizada após a devida comprovação de pagamento pela instituição financeira.
• A troca de participantes será permitida se for comunicada por e-mail, com até um dia de antecedência ao treinamento. Caso não haja tal comunicação, apenas a pessoa inscrita poderá assistir ao treinamento e fazer o exame.
• Em caso de desistência, o CANCELAMENTO de uma inscrição somente poderá ser realizado mediante solicitação por e-mail, nas seguintes condições:
- Aviso com 15 (quinze) dias ou mais de antecedência: devolução integral do valor investido no prazo praticado pelo meio de pagamento utilizado pelo participante, ou crédito correspondente para inscrição em outra turma, a critério do participante.
- Aviso com 03 (três) dias a 14 (catorze) dias de antecedência: devolução de 50% do valor investido no prazo praticado pelo meio de pagamento utilizado pelo participante, ou crédito correspondente para inscrição em outra turma, a critério do participante.
- Aviso com menos de 72 horas de antecedência: não haverá devolução do valor investido nem crédito para outra inscrição.
• Inscrições efetuadas com a opção de pagamento por NOTA DE EMPENHO não podem ser canceladas sob qualquer hipótese.
• A ausência ou atraso do participante em qualquer dos dias de treinamento ou exame, sob qualquer hipótese, não dará direito a bonificação, desconto ou crédito.
• É responsabilidade do participante manter seus dados de contato atualizados.
• É responsabilidade do participante obter do administrador do ambiente computacional onde acessará o treinamento todas as permissões necessárias para isso (por exemplo: permissão para instalação de aplicativos ou complementos de navegador para participar de reuniões online).
• A qualquer momento a MSUX poderá realizar promoções referentes à inscrição no treinamento (como o fornecimento de descontos ou brindes, por exemplo). Este fato, no entanto, não dará direito a bonificação, descontos ou brindes aos participantes inscritos anteriormente à promoção.
• Nas turmas de treinamento remoto ao vivo, o participante é responsável por prover todos os equipamentos e infraestrutura necessários para acessar os programas e ferramentas usados no treinamento e no exame, quais sejam: um computador ou notebook com áudio e microfone de boa qualidade, conexão de internet estável e de boa velocidade (no mínimo 2Mbps), ambiente físico adequado, confortável, com pouco ruído.
• O acesso ao treinamento deve ser feito somente através dos links informados ao participante, que não deve acessá-lo através de outras maneiras. O participante não deve compartilhar nem os links nem os conteúdos com outras pessoas ou grupos.
• É reservado o direito à MSUX de interromper a participação do participante caso haja indícios de violação desses termos.
• A MSUX não é responsável pelas ações dos participantes do treinamento, sejam elas feitas dentro ou fora do mesmo. Esperamos respeito mútuo durante a participação, sem ofensas pessoais ou a qualquer tipo de grupo.
• Os serviços prestados são para uso individual, por tempo limitado e intransferíveis. É vedada a cópia, revenda ou a criação de outros produtos, cursos ou treinamentos baseados neste treinamento, sem nossa prévia autorização.
• Em caso de descumprimento de qualquer item destes termos, o participante estará sujeito às seguintes sanções:
(i) suspensão temporária de acesso e uso;
(ii) cancelamento definitivo da inscrição, impedindo o acesso e uso indefinidamente;
(iii) demais sanções previstas na legislação aplicável, inclusive com eventual responsabilidade civil por perdas e danos, e responsabilidade criminal, caso haja indícios de atividade ilícita. Estas penalidades podem ser aplicadas independentemente de notificação prévia.
• A Mercedes Sanchez UX Research poderá cancelar ou adiar a turma com aviso prévio de, no mínimo, 7 dias de antecedência para turmas presenciais e 3 dias para turmas remotas. Nesse caso, caberá ao participante a escolha do reembolso integral do valor pago, no prazo praticado pelo meio de pagamento utilizado, ou crédito correspondente para inscrição em outra turma, a critério do participante.
Em nenhuma hipótese serão reembolsadas quaisquer despesas extras do participante, como passagens ou hospedagem, por exemplo.
Ao se inscrever para o treinamento, o participante aceita estes termos.
Conheça os 3 níveis da Certificação UX-PM em http://mercedessanchez.com.br/pt/treinamento
Local do evento
Evento online
O link do evento ainda não foi informado
Palestrante
Não há palestrantes cadastrados
Programação
Horário | Atividade | Descrição |
---|---|---|
24/08 | ||
09h00 Internet |
Primeiro dia
Workshop |
Abertura e treinamento - das 9:00 às 13:00 |
25/08 | ||
09h00 Internet |
Segundo dia
Workshop |
Treinamento - das 9:00 às 13:00 |
26/08 | ||
09h00 Internet |
Terceiro dia
Workshop |
Treinamento - das 9:00 às 13:00 |
27/08 | ||
09h00 Internet |
Ultimo dia e exame
Workshop |
Treinamento e exame - das 9:00 às 13:00 |
Inscrições
Organizador
-
Mercedes Sanchez UX Research
A Mercedes Sanchez UX Research é uma das primeiras consultorias de UX na América Latina, reconhecida e respeitada por clientes brasileiros e internacionais, e única empresa brasileira na UXalliance.
É também a única consultoria credenciada pela UXalliance para ministrar o treinamento e realizar a Certificação UX-PM no Brasil. www.mercedessanchez.com.br
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