Certificação UX-PM 2 - Treinamento Remoto ao Vivo - UXalliance / Mercedes Sanchez UX Research

Sobre

Treinamento remoto ao vivo de 23 a 26 de novembro de 2020 (de 2a. feira a 5a. feira), das 9:00 às 13:00

Empresas interessadas em inscrever colaboradores devem entrar em contato pelo email uxpm@mercedessanchez.com.br

A Certificação UX-PM é uma Certificação Internacional em Experiência do Usuário oferecida pela UXalliance (www.ux-pm.com) para profissionais que lideram equipes de TI, Marketing, UX, Produtos, Projetos, Canais Digitais, Experiência do Cliente, Inovação etc e querem obter os melhores resultados através da Experiência do Usuário.

São 3 níveis de certificação. O Nível 2 - Executando UX é voltado para todos que querem integrar as ferramentas e metodologias de UX nos projetos para atingir os objetivos do negócio e as demandas de mercado, otimizar a qualidade e aumentar a eficiência em cada fase do projeto.

IMPORTANTE: Para participar da Certificação Nível 2 é necessário ser certificado no Nível 1 ou fazer uma entrevista por email antes de se inscrever, para sabermos seu nível de conhecimento e experiência, de forma a garantir a você um bom aproveitamento no treinamento. Se você não fez o Nível 1, por favor envie um email para uxpm@mercedessanchez.com.br, com o assunto "UX-PM Nível 2 - Entrevista".

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Depoimentos

Alguns depoimentos de quem já fez a Certificação UX-PM 2, no Brasil e em outros países:

“Simples, direta, prática, intensa, esclarecedora e motivadora para dar continuidade ao desenvolvimento do nosso trabalho aqui na empresa.” Arsenio F., Chefe Desenvolvimento de Produto, Bosch

"A Certificação UX-PM 2 superou minhas expectativas. O material é de altíssima qualidade e o estilo de treinamento é excelente, sempre com exercícios práticos e aberto a discussões e opiniões dos alunos. Recomendo fortemente as certificações UX-PM 1 e UX-PM 2 para profissionais que tenham interesse em adquirir conhecimentos na área e influenciar positivamente a liderança da empresa para fomentar a cultura de UX!" Ana P., Gerente de Canais Digitais, Itaú Unibanco

“Adorei o curso. Muitas informações relevantes que podemos aplicar no dia-a-dia nos projetos, tendo a oportunidade de entender o usuário e evoluir os processos.” Marina D., Coordenadora Customer, Infracommerce

“A certificação UX-PM 'Executando UX' abrange todas as técnicas necessárias para um profissional de UX atuar. Para aqueles que não são da área de UX, é importante para conhecer e aprender UX e assim começar a implantar em suas empresas. Ambiente confortável, acessível e com instrutores super capacitados.” Nuno M., Analista de Soluções, Global Web

“Vale a pena: você conhecerá diversas ferramentas que irão lhe auxiliar na jornada de UX no seu negócio. A prática é com você.” Nara H., Engenheira de Produto, Bosch

Conteúdo do Treinamento UX-PM 2

Módulo 1: Design Centrado no Usuário

• Design Centrado no Usuário

• Design de Serviços

• Casos e exercícios práticos

Módulo 2: Estratégia de UX

• Entrevistas com Stakeholders

• Benchmarking de UX

• Canvas de Proposição de Valor

• Priorização

• Casos e exercícios práticos

Módulo 3: User research - Pesquisas de UX

• Pesquisas de UX e de mercado

• Pesquisa online

• Entrevistas individuais

• Estudo etnográfico

• Personas

• Jornada do Usuário

• Cenários do Usuário (User Scenarios)

• Casos e exercícios práticos

Módulo 4: UX Design

• Storyboarding

• Arquitetura de Informação

• Wireframes e Prototipação

• Design gráfico

• Casos e exercícios práticos

Módulo 5: Avaliações de UX

• Expert Review

• Teste de usabilidade

• Eye tracking

• Planejando uma avaliação de UX

• Casos e exercícios práticos

Módulo 6: Desenvolvimento e Implantação

• Documentando o Design

• Suporte de UX no desenvolvimento em Agile

• Casos e exercícios práticos

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Processo de avaliação e certificação

• Participação: o aluno deve participar do treinamento nos 4 dias

• Exame: o aluno deve participar da prova com questões de múltipla escolha e obter uma pontuação igual ou superior à mínima definida pela UXalliance

• O exame será realizado no final do último dia de treinamento

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Duração, turmas e acesso aos materiais

• Treinamento ao vivo remoto em 4 dias consecutivos, das 9:00 às 13:00

• Turmas de até 20 participantes

• No valor da certificação estão incluídos:

• treinamento ao vivo remoto, teórico e prático, nos conteúdos listados
• acesso online à apostila
• realização do exame para a certificação

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Instrutores

Mercedes Sanchez e José Gil

Mercedes Sanchez e José Gil têm 17 anos de experiência trabalhando com UX em projetos no Brasil e na América Latina, para grandes empresas brasileiras e globais.

Eles são fundadores da Mercedes Sanchez UX Research (MSUX), uma das primeiras consultorias de UX na América Latina, reconhecida e respeitada por seus clientes, e única empresa brasileira "partner" na UXalliance.

Já planejaram e conduziram centenas de projetos bem sucedidos para grandes players do mercado global em diversas áreas, incluindo serviços financeiros, redes sociais, SMB, ecommerce, saúde, indústria automobilística, comunicação, fidelização, viagens e turismo, celulares etc.

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Inscrições

- Desconto de 15% para inscrição de Pessoa Física com antecedência, até 13 de novembro

- A data limite para inscrição de Pessoa Física é 19 de novembro, sem desconto.

- Empresas interessadas em inscrever colaboradores precisam entrar em contato pelo email uxpm@mercedessanchez.com.br

- Pagamento com boleto ou cartão de crédito

- Descontos não são cumulativos

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Política de inscrição, participação, cancelamento e reembolso

• A vaga do participante no treinamento somente será reservada e concretizada após a devida comprovação de pagamento pela instituição financeira.

• A troca de participantes será permitida se for comunicada por e-mail, com até um dia de antecedência ao treinamento. Caso não haja tal comunicação, apenas a pessoa inscrita poderá assistir ao treinamento e fazer o exame.

• Em caso de desistência, o CANCELAMENTO de uma inscrição somente poderá ser realizado mediante solicitação por e-mail, nas seguintes condições:

- Aviso com 15 (quinze) dias ou mais de antecedência: devolução integral do valor investido no prazo praticado pelo meio de pagamento utilizado pelo participante, ou crédito correspondente para inscrição em outra turma, a critério do participante.

- Aviso com 03 (três) dias a 14 (catorze) dias de antecedência: devolução de 50% do valor investido no prazo praticado pelo meio de pagamento utilizado pelo participante, ou crédito correspondente para inscrição em outra turma, a critério do participante.

- Aviso com menos de 72 horas de antecedência: não haverá devolução do valor investido nem crédito para outra inscrição.

• Inscrições efetuadas com a opção de pagamento por NOTA DE EMPENHO não podem ser canceladas sob qualquer hipótese.

• A ausência ou atraso do participante em qualquer dos dias de treinamento ou exame, sob qualquer hipótese, não dará direito a bonificação, desconto ou crédito.

• É responsabilidade do participante manter seus dados de contato atualizados.

• É responsabilidade do participante obter do administrador do ambiente computacional onde acessará o treinamento todas as permissões necessárias para isso (por exemplo: permissão para instalação de aplicativos ou complementos de navegador para participar de reuniões online).

• A qualquer momento a MSUX poderá realizar promoções referentes à inscrição no treinamento (como o fornecimento de descontos ou brindes, por exemplo). Este fato, no entanto, não dará direito a bonificação, descontos ou brindes aos participantes inscritos anteriormente à promoção.

• Nas turmas de treinamento remoto ao vivo, o participante é responsável por prover todos os equipamentos e infraestrutura necessários para acessar os programas e ferramentas usados no treinamento e no exame, quais sejam: um computador ou notebook com áudio e microfone de boa qualidade, conexão de internet estável e de boa velocidade (no mínimo 2Mbps), ambiente físico adequado, confortável, com pouco ruído.

• O acesso ao treinamento deve ser feito somente através dos links informados ao participante, que não deve acessá-lo através de outras maneiras. O participante não deve compartilhar nem os links nem os conteúdos com outras pessoas ou grupos.

• É reservado o direito à MSUX de interromper a participação do participante caso haja indícios de violação desses termos.

• A MSUX não é responsável pelas ações dos participantes do treinamento, sejam elas feitas dentro ou fora do mesmo. Esperamos respeito mútuo durante a participação, sem ofensas pessoais ou a qualquer tipo de grupo.

• Os serviços prestados são para uso individual, por tempo limitado e intransferíveis. É vedada a cópia, revenda ou a criação de outros produtos, cursos ou treinamentos baseados neste treinamento, sem nossa prévia autorização.

• Em caso de descumprimento de qualquer item destes termos, o participante estará sujeito às seguintes sanções:

(i) suspensão temporária de acesso e uso;

(ii) cancelamento definitivo da inscrição, impedindo o acesso e uso indefinidamente;

(iii) demais sanções previstas na legislação aplicável, inclusive com eventual responsabilidade civil por perdas e danos, e responsabilidade criminal, caso haja indícios de atividade ilícita. Estas penalidades podem ser aplicadas independentemente de notificação prévia.

• A Mercedes Sanchez UX Research poderá cancelar ou adiar a turma com aviso prévio de, no mínimo, 7 dias de antecedência para turmas presenciais e 3 dias para turmas remotas. Nesse caso, caberá ao participante a escolha do reembolso integral do valor pago, no prazo praticado pelo meio de pagamento utilizado, ou crédito correspondente para inscrição em outra turma, a critério do participante.

Em nenhuma hipótese serão reembolsadas quaisquer despesas extras do participante, como passagens ou hospedagem, por exemplo.

Ao se inscrever para o treinamento, o participante aceita estes termos.

Conheça os 3 níveis da Certificação UX-PM em http://mercedessanchez.com.br/pt/treinamento