Inscrição

Informações

A Experiência do Usuário depende da estrutura organizacional por trás do produto ou serviço. 

 

Especialistas recém-contratados ou empresas terceirizadas que tentam melhorar este aspecto esbarram em regras de negócio, políticas e cargos que protegem velhas formas de se relacionar com o usuário. 

 

A interface com o usuário reflete as relações de poder dentro da organização, e o usuário que não faz parte da organização fica sem entender o porquê de cada coisa.

 

O paradigma da Experiência do Usuário requer uma mudança completa na organização, desde a identificação de demandas para novos produtos até o suporte. Não é suficiente criar um departamento especializado no assunto. É preciso que a organização como um todo se preocupe com o assunto. 

 

Este curso introduz táticas para a mudança organizacional em favor da Experiência do Usuário tais como alianças políticas, flexibilização de processos, grupos transdisciplinares, design baseado em evidências e workshops participativos.  As táticas serão experimentadas em exercícios práticos, intercalados com exposições de ideias e reflexões.

 

1. Conteúdo programático:

 

  • Experiência do Usuário como diferencial competitivo
  • Organização baseada em projetos
  • Formação de equipes transdisciplinares
  • Gerenciando processos flexíveis com UX Cards e Corais
  • Definding objetivos com UX Canvas
  • Usando personas como divulgação interna
  • Teatro do Oprimido, jogos de tabuleiro e outras dinâmicas organizacionais
  • Aprendendo a viver com contradições?

 

2. Público-alvo: 

 

Designers, desenvolvedores, arquitetos de informação, profissionais de usabilidade e experiência do usuário e gerentes de projeto web.

 

3. Material Didático e Infraestrutura:

- As apresentações em PDF.
- Datashow.
- Wifi.
- Coffee Break.
- Certificado digital.

 

 

4. O que levar:

 

Notebook e documento de identificação.

 

 

5. Informações

 

Data: 27/07/2013 - sábado
Duração: 8h (das 9h às 18h)

 

Promoção: faça a sua inscrição no curso até o dia 12 de julho e ganhe um deck do UXCards completo, gratuitamente.

 

Vídeo sobre o UXCards: http://videolog.tv/horacio/videos/992853

 

 

Frederick van Amstel é pesquisador doutorando na Universidade de Twente, Holanda. Este curso apresenta resultados parciais de sua pesquisa sobre Experiência do Usuário na Arquitetura de Hospitais. Antes do doutorado, Frederick ajudou diversas empresas brasileiras a priorizar a Experiência do Usuário, tais como Electrolux, InfoGlobo, Duty Free Dufry, Incubadora Celta, Webgoal. Além do doutorado, mantém o blog Usabilidoido e desenvolve a Plataforma Corais.

 

Credenciamento

NOTA: Para inscrição pessoa Jurídica (valor unitário = R$ 450,00), favor entrar em contato. Obrigado!


 

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Local e Data

iMaster

Alameda Santos, 2395 - 1º andar, Cerqueira César

são paulo - São Paulo

Data 27/07/2013 às 09:00

Organizador

Internativa, sua Internet Criativa.

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